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聚力搭台助推校企合作深化——盛华信息校企教学实训活动

 

发布时间: 2017-12-24 00:53:33 来源: 编辑: 鲁子婧

  在学校“独具匠心”育人精神指导下,信息技术产业系在教学一体化改革持续发力,筹划布局并引进极具专业特色的涵盖客服、美工、推广运营内容等的校企合作项目,如盛华信息、卓越教育、云商工作室、百库、新居网等,极大地促进了电子商务专业内涵的建设。

  本学期,信息技术产业系与广州盛华信息有限公司合作,分别在我院北院区和盛华呼叫中心开展了 “客户关系管理”校企教学实训项目和“应急订单处理服务” 校企教学实训项目。其中“客户关系管理”校企教学实训项目作为中国联合网络通信股份有限公司的存量维系(回访、关怀、营销)项目,与电子商务、移动互联等专业的课程内容紧密结合,旨在培养学生市场营销、商务推广、沟通协调等的综合能力。“应急订单处理服务”项目是针对即将到来的重大节假日期间客户电话订单处理,参与实践培训的学生被分为KFC、Pizza hut、PHD三个企业订单处理小组,每组由专业培训师进行指导。两个项目共80名同学参加。

聚力搭台助推校企合作深化——盛华信息校企教学实训活动

肖志舟副主任在“客户关系管理”校企教学实训项目进行开班发言 

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盛华工程师演示解说“客户关系管理”项目操作步骤和技巧

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盛华公司在北院区进行“客户关系管理”项目培训动员

聚力搭台助推校企合作深化——盛华信息校企教学实训活动

“应急订单处理服务”项目Pizza hut店铺培训

聚力搭台助推校企合作深化——盛华信息校企教学实训活动

“应急订单处理服务”项目KFC店铺订单培训

  培训期间,同学们真实地接触到了企业实际工作的操作系统,对企业文化,软件操作系统、沟通技巧、社交礼仪、客户需求等有了深入的了解。并且能够将学校学习的理论知识与企业的实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。同学们表现了极强的学习兴趣和工作热情。

聚力搭台助推校企合作深化——盛华信息校企教学实训活动

“应急订单处理服务”项目PHD店铺培训

  广州盛华成立于2000年,先后获得了ISO9001、ISO27001国际认证,受多项政府官方认证,是广州市服务外包企业十强单位。

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“应急订单处理服务”项目同学在盛华公司合影

 

 

(供稿:信息技术产业系)

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